RCDB-Team

C'est pas une mauvaise idée tout ça !
J'ai ouvert un dossier de réclamation auprès du service clientèle de Citronopipo !
Je reste encore dans l'arrangement à l'amiable. Le gars m'a promis une réponse sous 15 jours. Si c'est négatif, on ira plus loin ! S'il le faut je passerai un coup de fil à Nico ....... Sarko !!!

Crackers:

Antho a toujours raison (c'est comme Alain Delon !)

Ils ont changé les 2 ressorts.
@ Babome : presque toutes les caisses ont des soucis connus par le constructeur. Si on devait éliminer toutes celles qui ont des failles après vente, je pense pas qu'il y en aurait beaucoup qui resteraient.

Sinon, c'est clair que je vais écrire 2/3 lettres et demander conseil au service juridique de mon assurance.

Au fait, au moment de la récupérer, le gars me dit que le capteur d'abs a pris un coup. Ils ne l'ont pas changé car il fonctionne encore, et que ca vaut "une petite fortune", d'après ce qu'il m'a dit. Mais si mon voyant s'allume, alors il faudra que je le change. SUPER

Merci Freddy !

En fait, j'ai la RMT (téléchargée et imprimée), mais je voulais juste être sûr pour le liquide !

Alors voilà les nouvelles !
Le responsable SAV me dit que Citroen prend en charge les ressorts, mais pas les coupelles, le flexible de frein qui a lâché au passage et la main d'oeuvre.
Après avoir discuté gentiment, je commence à monter en pression, et là le gars me montre le document de prise en charge, avec les N° des voitures, les défauts constatés et les prises en charge. Effectivement la mienne rentre dans le cadre d'un prise en charge partielle.
Je dis que je vais écrire au siège, utiliser le service juridique de mon assurance, car je trouve ahurissant qu'un tel défaut ne soit pas assumé pleinement par Citroen, surtout que je suis loin d'être le seul.

Le gars me dit "je vous comprends", que je peux faire les démarches que je veux mais que dans ce cas, il devra attendre pour faire les travaux. Comme j'ai besoin de la voiture, j'essaye de lui demander encore un effort et il accepte de me faire 25% sur la main d'oeuvre.
Si j'accepte, la voiture sera faite dans la journée.
J'ai donc accepté, mais je compte bien faire les différents courriers pour essayer d'obtenir encore quelque chose de Citroen. Peut-être suis-je un doux rêveur !
En attendant, j'en ai pour 280€ de ma poche.

Merci Antho

Je veux remplacer mon liquide de refroidissement sur le SV.
Quelqu'un l'a-t-il déjà fait ? Comment je procède ?
Est-ce que je peux utiliser du liquide pour voiture, le jaune fluo que j'ai à la maison ?

Merki

Non, pas de campagne de rappel, mais il parait qu'ils prennent facilement en charge au vu des très nombreux problèmes similaires.

fredros:

Tiens, je vais en appeler une qui va être contente de lire ça